E se o meu biquini não me servir? Posso trocar?
Se o teu GUAPPA não te assentar como sonhas, efetuamos trocas e devoluções :)
Tens 14 dias após a tua encomenda ter sido entregue pelo nosso distribuidor para entrares em contacto connosco.
Só precisas de nos enviar um email para guappaswimwear@gmail.com com o número da encomenda e o motivo da troca ou devolução. A partir daí, tratamos de tudo <3

Lembra-te que o biquíni deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Posso trocar só a parte de cima ou de baixo do biquíni?
Claro! Se os tamanhos não ficaram como querias, podemos trocar só a parte necessária – desde que esteja sem uso, com etiqueta e dentro do prazo

Tenho de pagar os portes da troca ou devolução?
Em trocas por tamanho ou modelo, os portes de envio da nova peça são por nossa conta.
Nos casos de devolução, o envio até nós é da responsabilidade da cliente.

Aceitam trocas ou devoluções de artigos em promoção?
Só efetuamos trocas em artigos promocionais, não aceitamos devoluções desses itens

Em quanto tempo recebo o reembolso da devolução?
Assim que recebermos o artigo e confirmarmos o estado, o reembolso é feito no prazo de 7 dias úteis, para o mesmo método de pagamento.

E se o artigo tiver algum defeito?
Pedimos imensa desculpa! Envia-nos um email com fotos para guappaswimwear@gmail.com e resolvemos tudo o mais rápido possível.

Para manter o teu biquíni Guappa bonito por muitos verões:
– Lava à mão com água fria, com cuidado e carinho
– Não uses máquina de lavar nem de secar
– Deixa-o secar à sombra, o sol é lindo, mas rouba-lhe a cor
– Evita misturar com outras roupas ou biquínis molhados – pode tingir!

Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente 1-2 dias úteis (excepto em épocas especiais como feriados ou festividades, em que pode demorar um bocadinho mais)

Enviam para fora de Portugal?
Sim :)) Enviamos com amor para vários cantos do mundo!

Posso alterar a morada depois da compra?
Claro! Enquanto a tua encomenda ainda estiver no nosso armazém, podemos alterar o que for preciso — é só falares connosco.

O que faço se a minha encomenda não chegar?
É muito raro acontecer, mas se houver algum atraso ou problema, fala connosco que tratamos de tudo por ti. Estamos sempre deste lado.